MENU

初めてのご利用

HOME > 初めてのご利用 > よくある質問

よくある質問

お客様からよくあるご質問の一覧になります。
下記以外のご質問はお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

Q
質屋ってなんですか？
›
A. お客様の大切なお品物を担保にして、お金をお貸しする店のことです。
もちろん、ご不要のお品物を高く買い取ることもしております。
Q
質屋ってなんとなく入り辛いのですが・・・
›
A. 当店では質専用の窓口以外にも商品を展示・販売しているスペースの入り口もございます。
もちろん質預り、買取りの際もご利用いただけますので、お気兼ねなくご来店をお待ちしております。
Q
どんな商品を取り扱ってますか？
›
A. 「お取り扱い品目」をご参照ください。
Q
利息はいくらぐらいですか？
›
A. 質料のご案内（2018年5月1日改定）
ご融資額 質料（１ヶ月）
100万円以上 1.5%
30万円以上～100万円未満 2%
10万円以上～30万円未満 4%
5万円以上～10万円未満 5%
1万円以上～5万円未満 6%
1万円未満 7%
※質料とは、お利息＋保管料のことを意味します。
※質料の計算は１ヶ月単位となります。
※ご融資の当日にご返済の場合、質料は半額になります。
※分割でのご返済については、最初のお預りの質料が残額に対して最後まで適用されます。
(例)30万円でお借入れいただき、元金10万円と質料で3回でご返済の場合、最後まで質料は2％が適用されます。
【ご不明な点はスタッフまでお問い合わせください。】
Q
質屋は何歳から利用できますか？
›
A. 高校生以外の１８歳以上の方であればご利用いただけます。
Q
「質預り」や「買取り」の際に、品物以外に必要な物はありますか？
›
A. お取引が初めての時のみ、ご本人様の身分証明書が必要になります。
詳しい内容は、「初めてのご利用」の中をご参照ください。
Q
「質預り」と「買取り」ではどちらに高い値段がつきますか？
›
A. ｢質預り｣は３ヵ月間のお預かり期間中に相場の変動するリスクがありますが、｢買取り｣はその時点での相場を反映できるので、｢質預り｣より高い値段が期待できます。
Q
質屋とリサイクルショップさんや買取屋さんとの違いはなんですか？
›
A. リサイクルショップさんや買取屋さんは、商品の買取りや販売だけになりますが、質屋はそれ以外にも、手放したくないお品物を担保にお金をご融資する「質預り」を取り扱っております。
Q
できるだけ高く査定して欲しいのですが？
›
A. ｢質預り｣、「買取り」の場合も同じですが、お品物の購入時に付いていた付属品をお持ちいただくほうが高い査定が期待できます。もう一つは、見た目も含めたコンディションを整えておくことがポイントアップにつながります。
【例】
アイテム 付属品を忘れずに 動作確認&クリーニング
腕時計 はずされたベルトのコマ、保証書、箱 時間を合わせておく・止まっている場合は必ず電池交換
宝石 鑑定書、鑑別書 目に見える汚れはキレイにする
ブランドジュエリー 保証書、箱 目に見える汚れはキレイにする
バッグ・財布 保証書、カギのセット、箱 目に見える汚れはキレイにする
スマートフォン(iPhone) コンセント、コード、イヤホン、取説 パスワードを解除しておく・iPhoneを探すをオフにする
家電製品・電動工具 リモコン、充電器、バッテリー、取説 各動作の確認をしておく・機器の充電をしておく
Q
持っている時計やブランド品が本物かどうか、知りたいのですが？
›
A. 本来、販売しているブランドメーカーしか本物か偽物かを公言できません。
お伝えできるのは、お持ちいただいたお品物が当店でお取り扱い可能かどうかと、その査定額までになります。
Q
「質預り」で、質札(預り証)をなくしてしまった場合はどうしたらいいですか？
›
A. すぐに当店までご連絡ください。
ご契約されたご本人様以外受け出しができないようご登録させていただきます。
また、質札の再発行はしておりませんので、お品物を受け出される場合は、ご契約されたご本人様が身分証明書をご持参ください。
なお、紛失された時点で当店にご連絡がなく、ご本人様以外の方がその質札でお品物を受け出された場合は、 その責任を負いかねますのでご了承ください。
Q
「質預り」で、期限が過ぎた場合に連絡はありますか？
›
A. 原則として、当店からお客様へのご連絡は差し上げておりません。
ただし、お客様からお申し出があった場合のみ、お電話か封書にてご連絡を差し上げております。
Q
「買取り」で売却した品物を取り戻すことはできますか?
›
A. 申し訳ありませんが、「買取り」の場合、一度お引取りが成立したお品物をお戻しすることはできません。
ただし、当店に在庫されていれば、販売でご対応させていただきます。
Q
取引の際に提示した個人情報が外部に漏れることはありますか？
›
A. 警察署からの要請以外に帳簿を開示することはありません。
また、当店はパソコンにより顧客様管理を行っておりますが、インターネット等の外部ネットワークに接続されておりませんので、 情報が漏れる危険はありません。
Q
返済できなかった場合はどうなりますか？
›
A. 期限までに元金と利息をご返済いただけない場合、お預かりしたお品物は質流れとなります。
質流れとなった場合でも、追加の請求や督促はございません。
Q
どのようなカードを預けられますか？
›
A.ポケモンカード・遊戯王カードのお預かりに対応しております。
それぞれ、PSA鑑定品・未鑑定カード・未開封BOXのお預かりが可能です。
ただし、アンカットシートなど通常のカード形状ではないものはお取り扱いしておりません。
また、査定金額が1,000円以下となるカードについては、お預かりをお断りする場合がございます。
Q
カードの買取は行っていますか？
›
A.当店では、ポケモンカード・遊戯王カードの買取は行っておりません。
大切なカードを売却するのではなく、必要な時にお預けいただき、返済後に受け戻せる「質預かり」に特化しております。
Q
同じ未開封BOXは何個まで預けられますか？
›
A.同一の未開封BOXを複数個お預かりすることは可能です。
ただし、諸般の理由により、お預かりできる個数を制限させていただく場合がございます。
20個以上のお預かりをご希望の場合は、事前にお問い合わせください。
Q
LINEで事前査定はできますか？
›
A.はい。LINEからカードの写真や状態、枚数などをお送りいただければ、事前におおよその査定額をご案内できます。
ただし、最終的な査定額は店頭で実物を確認したうえで決定いたします。
Q
枚数が多い場合でも査定できますか？
›
A.枚数が多い場合でも査定は可能です。
ただし、30枚以上のお持ち込みの場合は、確認にお時間をいただくため、査定のため一時的にお預かりする場合がございます。
事前にLINEで内容や枚数をご相談いただけますと、当日のご案内がスムーズです。
Q
預けたカードはどのように保管されますか？
›
A.お預かりしたカードは、ご契約ごとに個別管理を行い、温湿度に配慮した環境で保管いたします。
PSA鑑定品・未鑑定カード・未開封BOXなど、それぞれの状態に合わせて丁寧にお取り扱いいたします。

女性や初めての方もお気軽にご来店下さい。
0120-041-078
（受付時間 9:00〜19:00 日祝除く）

お問い合わせはコチラ